٣- الجودة وحدها لا تكفي، فيجب إضافة عنصر الابتكار والإبداع، لزيادة التنافس بين الموظفين وتحقيق الكثير من النمو.
مثال: الاحتفاظ بسجلات تقييم الأداء والتغذية الراجعة في ملفات الموظف للرجوع إليها في المستقبل.
هناك العديد من طرق تقييم الأداء الوظيفي. هذه الطرق تساعد في فهم أداء الموظفين بشكل أفضل. من أهم هذه الطرق:
– تقييم الأداء المحدد بمعايير واضحة للموظف وصاحب العمل، تجعلهم على أرضية مشتركة حول ما يجب أن يقدمه كلاهما للآخر وللشركة وهذا يحسّن من التواصل بينهما، لضمان سير العمل بأفضل جودة وأعلى كفاءة.
وهناك أنواع وطرق أخرى لتقييم الأداء الوظيفي، كل طريقة تتناسب مع عدد الموظفين والصناعة التي تقدمها الشركة، والأهداف المراد الوصول إليها.
وبعد دراسة الموظف بشكل صحيح، والإطلاع على جميع أعماله في فترة محددة، يقوم أحد موظفي الموارد البشرية من عملية التقييم لكل نقطة وهدف موضوع، سواء أكان هذا التقييم بالأرقام أو الأحرف التي لها مدلول.
جودة العمل ودقته هي من أهم المعايير في تقييم الأداء الوظيفي، وتشمل جودة العمل جوانب عديدة منها: مهارات التواصل مع الآخرين، القدرة على العمل الجماعي، وأهداف خاصة يضعها الموظف لنفسه، وإيجاد الحلول الفعّالة لإنتاجية أكبر وذات قيمة للشركة.
يجب أن يقيس الموظف والمدير الأهداف الموضوعة في فترات زمنية محددة، لمعرفة هل يسير الموظف بشكل صحيح نحو تحقيق أهدافه أم هناك مشكلة، لذلك من المهم تحديد أهداف قابلة للقياس ومعايير واضحة ومحددة توضح هل هناك تقدم أم لا.
الدليل الشامل لتقييم الأداء الوظيفي، أنواع تقييم الأداء وأفضل الطرق لتقييم أداء الموظفين
– طريقة تواصل الموظفين مع العملاء ولباقته في التواصل وطرق تقديم الخدمات ومدى وضوحها لهم.
وهي طريقة يؤدي فيها الموظف عدة أدوار بتكليف من المدير حتى يكون على دراية بمدى نور حجم التأثير الناتج عن كفاءته في العمل ومستوى أداءه، وتُنفذ هذه الطريقة على ثلاثة مراحل وهي: قبل التقييم، أثناء التقييم، وبعد التقييم.
عادة ما يتم تنظيم وإدارة عملية تقييم الأداء من قبل الموارد البشرية ، والتي بدورها تساعد المدراء والمشرفين في إجراء التقييمات الفردية داخل إداراتهم. وضع طريقة للتقييم.
هذه الممارسات تساعد المؤسسات في تحقيق أهدافها البيئية وتحفز الموظفين على الاستدامة.
مثال: إذا كان الموظف يعاني من ضعف في إدارة الوقت، قد تشمل خطة تحسين الأداء تدريباً على إدارة الوقت وتقديم أدوات تنظيمية جديدة.